[退換貨保障政策僅適用於港澳地區](不設無條件退回)
(餐具不在保障範圍內, 建議自取)
⭐發貨前雙重檢查：
MyKodomo 團隊收到海外貨件後會立即檢查品質，如有問題會隨即為顧客重新向廠商訂購。在本店發貨前亦會再次檢查品質及款式是否正確，確保您們收到最合適的優質產品。
❗退換貨保障(不設無條件退回)：
我們致力為您們提供最優質的服務，提供退換貨保障，以保障購買中出現突發情況的顧客，免受無辜的損失。
以下是可更換保障的情況：
(情況1) 商品款式錯誤發出：
顧客在簽收取件時應立即檢查商品款式是否正確，不要即時掉棄包裝，先核對貨品是否與訂單一樣，如有問題必須在簽收後2日內拍照並發給 客服whatsapp ，一經確認是商品款式錯誤，我們會安排與你更換正確款式，但務必跟隨正確更換款式流程：
1. 保留原有包裝
2. 不要使用款式錯誤的商品
3. 款式錯誤的商品退回時不可有破損
4. 我們會安排順豐上門取件
如退回商品有使用痕跡，可能不獲退換，請注意。
(情況2) 商品有破損：
順豐送貨的訂單：
顧客在簽收取件時應立即檢查商品狀況，不要即時掉棄包裝，如有破損問題必須在簽收後2日內拍照傳送給 客服whatsapp，我們亦會向順豐聯絡查詢。一經確認商品有嚴重破損問題(不能如常使用該商品)，我們會提供安排退款/換貨方案。 唯一般小型瑕疵(例如包裝外盒凹陷)，或任何人為使用後損壞將不獲受理。 簽收後2日後的破損問題不獲接受。
*藺草產品屬天然材料，在編織或使用過程中，可能會有草倒刺，用剪刀從切口根部剪掉即可，少量草倒刺不屬於破損問題，買前請留意
門市自取的訂單：
顧客在門市購買/自取時應立即檢查商品，任何門市自取訂單不設退換。
(情況3) 下單付款後想更改款式：
在未收到本店的訂單確認電郵前，顧客可以聯絡我們更換商品款式；唯發出訂單確認電郵後，將不設更改商品款式。
祝購物愉快~
如有任何爭議，將以MyKodomo之決定為準。
