1. 商品從哪裡訂購？
商品從日本原廠原裝訂購，保證日本正貨。
2. 有甚麼付款方式？
電子網上付款：信用卡 (VISA, MASTERCARD, AE)、Payme、轉數快FPS、八達通(Octopus)、支付寶 (HK) 、消費券
FPS/銀行戶口轉帳：匯豐銀行
3. 我何時可以收到貨？
現貨商品：付款確認後，翌日發貨，順豐送貨1-3工作天到貨。
日本訂購：付款確認後，我們便向日本廠商下單訂貨並付清貨款，約2-4星期送到您手。
(可加購加急配送，加急費我們會支付給日本貨運公司縮短由日本運到香港的時間，盡可能2星期到貨，但不是保證貨期，如未能如期到達將會退回加急費)
貨運航班不定期，所以不接急單，請見諒。
4. 我如何得知送貨情況？
確認付款後，我們系統會發送電郵確認通知，商品發貨後會有電郵通知運單編號。
如果商品沒有註明庫存量及現貨標籤，均為日本預訂商品。
6. 有甚麼收貨方法？
我們均以順豐送貨，可選順豐店取或送貨上門，如需其他送貨方式可聯絡客服。
7. 如果訂錯款式或商品可否取消？
在收到確認訂單電郵前可以聯絡我們客服取消。訂單一經確認，將不設修改商品或取消訂單。
8. 香港以外地區可送貨嗎？
香港以外地區顧客請聯絡客服處理送貨方式。
9. 付款後是否一定能買到商品？
因為我們商品從日本廠商訂購，如果日本廠商缺貨，我們會盡快聯絡您處理退款或換款。
10. 有沒有退貨保障？
小店小本經營，請見諒暫時未能提供無條件退款。我們設有30日退換貨政策，如送錯款式可提供換貨服務，詳情可點入「退換貨政策」查看。
11. 我仍然有購買上問題想查詢。
4. 我如何得知送貨情況？
確認付款後，我們系統會發送電郵確認通知，商品發貨後會有電郵通知運單編號。
5. 哪些商品需要從日本預訂？
如果商品沒有註明庫存量及現貨標籤，均為日本預訂商品。
6. 有甚麼收貨方法？
我們均以順豐送貨，可選順豐店取或送貨上門，如需其他送貨方式可聯絡客服。
7. 如果訂錯款式或商品可否取消？
在收到確認訂單電郵前可以聯絡我們客服取消。訂單一經確認，將不設修改商品或取消訂單。
8. 香港以外地區可送貨嗎？
香港以外地區顧客請聯絡客服處理送貨方式。
9. 付款後是否一定能買到商品？
因為我們商品從日本廠商訂購，如果日本廠商缺貨，我們會盡快聯絡您處理退款或換款。
10. 有沒有退貨保障？
小店小本經營，請見諒暫時未能提供無條件退款。我們設有30日退換貨政策，如送錯款式可提供換貨服務，詳情可點入「退換貨政策」查看。
11. 我仍然有購買上問題想查詢。
歡迎隨時whatsapp我們客服查詢，我們設有真人快速回覆問題，請放心。
祝購物愉快~
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